常問問題

在预定被取消后，您将收到一封电子邮件，确认您的预定已经取消。如果您没有收到邮件，请将您的预定详情发送邮件至邮箱 [email protected]

我们建议您通过预订表上的备注字段（以英语或酒店的语言，如果可能的话）与酒店联系，或发送邮件至：[email protected]您也可以向我们发送whatsapp消息

您可以在酒店的概述页面上查看“酒店设施”。

关洞是允许携带宠物的酒店。 如果您想携带宠物，请告诉我们。

在酒店的概述页面上的“ X”部分，您将找到有关酒店或附近酒店停车设施的更多详细信息。 如果未指定此信息，请发送电子邮件至[email protected]

我们的接待处全天24小时开放，您总会在这里找到帮助您的人。

我们建议您与酒店联系，因为这视情况而定。 您可以在确认电子邮件中找到酒店的联系方式。

我们的入住时间是14pm，退房时间是12pm。 如果您要迟到或很早到达，我们建议您使用预订表中的“备注”字段提前告知酒店（如果可能，请使用英语或酒店的语言），或直接通过联系方式通知酒店 您可以在确认电子邮件中找到详细信息。

可以通过我们的网站预订至少一晚。 您可以在预订页面查看我们的网站价格和空房情况

一次预订最多可预订“2个房间（如果有）。 如果您要预订超过2个房间，请发送电子邮件至[email protected]

无法收到确认电子邮件的最常见原因是输入错误的电子邮件地址。 因此，在完成预定之前，请仔细检查您的电子邮件地址。 另外，我们注意到，在某些情况下，我们的确认电子邮件可能会出现在您的“垃圾邮件文件夹”中。 如果您在预订后仍未收到电子邮件，请发送电子邮件，将您的预订编号和详细信息发送至[email protected]

完成预订过程的步骤后，屏幕上会立即显示一条消息，您将在24小时内收到确认。 该消息将显示您的预订详细信息，例如日期，房型和日期

您的信用卡信息是通过256位安全链接通过安全服务器发送给我们的。 我们使用最新，最安全的技术，该技术会加密您的所有个人和信用卡详细信息。 使用的加密方法是行业标准的“安全套接字层”（SSL）技术。 我们的SSL证书由Thawte颁发。我们还使用防火墙保护我们的服务器和网络，防止未经授权的访问。

除非他们特别要求，否则我们从不收取客人的信用卡费用。 如果您遇到任何问题，可以在预订确认邮件中找到酒店的联系方式。

由于仅出于担保目的需要信用卡详细信息，因此您可以使用自己选择的付款方式在酒店付款。

如果您想提前支付住宿费用，则需要直接与酒店联系。 您可以在预订确认邮件中找到酒店的联系方式。

万事达卡，维萨卡和美国运通卡被接受作为担保。

您将支付在酒店的住宿费用。 如果酒店需要支付押金，将事先明确提及。

通常，您的信用卡详细信息仅作为酒店的担保，以防您不早到达或取消太早。 这可能会导致“未入住”的费用（相当于一晚住宿）。 我们将永远不会从您的信用卡中收取费用。 您将支付在酒店的住宿费用。

我们在Seki Cave没有与第三方的任何形式的伙伴关系或优惠。

首先，您可以选择要去的地区并确定合适的旅行计划，然后可以通过电话，电子邮件或到我们的办公室联系我们的客户代表。 与我们的客户代表一道，您可以选择最合适的酒店和飞机，并使用最合适的付款方式开始预订。首先，您可以选择要前往的地区并决定合适的旅游计划， 然后您可以通过电话，电子邮件或到我们的办公室联系我们的客户代表。 与我们的客户代表一起，您可以选择最适合您的酒店和飞机，并以最合适的付款方式开始预订。

在我们上部的网站上，可以立即预订，单击预订页面后，您可以在其中输入日期

我们将始终为您提供最优惠的房价。 折扣已经包括在内，因此无法在确认价格上享受其他折扣。

我们网站上显示的所有价格均含税

在按要求的日期检索到苏丹洞穴特定房间的空房后，通过单击房间名称，您将访问房间说明。 如果在房间说明中未指定在房间加床的可能性和费用，请发送电子邮件至[email protected]

关洞的所有客房均含早餐和税费

不，我们不会向您收取预订费。

网站上的所有房价均为双人房每房每晚。

通常，一个孩子可以加一张床，但需支付少量额外费用。 但是，请注意，这种可能性取决于您所约会的房间的大小

双人间设有一张双人床。 双床间设有两张单人床。

您可以在酒店主页面上找到该地址，单击后即可按照Google Maps应用中的说明进行操作。

您可以在酒店主页上找到地址。 联系人详细信息将与我们的whatsapp号码一起显示。