Preguntas más frecuentes
Después de haber cancelado su reserva, recibirá un correo electrónico para confirmar su cancelación. Si no recibe el correo electrónico de cancelación, envíe un correo electrónico con los detalles de su reserva a [email protected]
Nunca le cobraremos una tarifa de cancelación por adelantado. Sin embargo, para evitar un cargo por cancelación del hotel, asegúrese de cancelar a tiempo de acuerdo con la política de cancelación del hotel. La cancelación de una reserva en menos de 1 semana antes de su fecha de llegada incurrirá en una penalización del precio de alojamiento de 1 noche y Seki Cave se reserva el derecho de cancelar su reserva si da un número de tarjeta de crédito incorrecto o una fecha de vencimiento incorrecta o un número de seguridad incorrecto.
Le recomendamos que se ponga en contacto con el hotel a través del campo Comentarios en el formulario de reserva (en inglés si es posible) o envíe un mensaje a: [email protected] también puede enviarnos un mensaje de whatsapp.
Puede consultar las "Instalaciones del hotel" en la página de resumen del hotel.
Seki Cave es un hotel que acepta mascotas. Si desea traer a su mascota, háganoslo saber.
En la página de descripción general del hotel, en la sección "X", encontrará más detalles sobre las instalaciones de estacionamiento en el hotel o cerca del mismo. Si no se especifica esta información, envíe un correo electrónico a [email protected]
Nuestra recepción está abierta las 24 horas y siempre encontrarás a alguien que te ayude allí.
Le recomendamos que se ponga en contacto con el hotel ya que este asunto está sujeto a disponibilidad. Encontrarás los datos de contacto del hotel en tu correo electrónico de confirmación.
Nuestro Check-in es a las 14:00 y el Check-out es a las 12:00. Si va a llegar tarde o muy temprano, le recomendamos que informe al hotel con anticipación utilizando el campo Comentarios en el formulario de reserva (en inglés o en el idioma del hotel si es posible), o informe al hotel directamente usando el contacto detalles que encontrará en su correo electrónico de confirmación.
El mínimo que se puede reservar a través de nuestra web es una noche. Puede consultar las tarifas y la disponibilidad de nuestro sitio web yendo a la página de reservas
Se puede reservar un máximo de "2X" en una reserva si está disponible. Si desea hacer una reserva para más de "X" habitaciones, envíe un correo electrónico a [email protected]
La razón más común para no recibir un correo electrónico de confirmación es escribir su dirección de correo electrónico incorrectamente. Por lo tanto, verifique su dirección de correo electrónico antes de finalizar su reserva. También hemos notado que, en algunos casos, nuestro correo electrónico de confirmación puede terminar en su "carpeta de spam". Si no recibe un correo electrónico después de haber realizado una reserva, envíe un correo electrónico con su número de reserva y detalles a [email protected]
Lamentablemente, el Seki Hotel requiere una tarjeta de crédito para garantizar la reserva. No podemos procesar ninguna reserva sin una tarjeta de crédito.
Cuando haya completado los pasos del proceso de reserva, aparecerá un mensaje instantáneo en pantalla y recibirá la confirmación en 24 horas. Ese mensaje mostrará los detalles de su reserva, como la fecha, el tipo de habitación y las fechas.
La información de su tarjeta de crédito se nos envía a través de un servidor seguro a través de un enlace seguro de 256 bits. Usamos la última y más segura tecnología disponible, que encripta todos sus datos personales y de su tarjeta de crédito. El método de cifrado utilizado es la tecnología estándar de la industria "Secure Socket Layer" (SSL). Nuestro certificado SSL ha sido emitido por Thawte. También utilizamos un firewall que protege nuestros servidores y la red contra el acceso no autorizado.
Nunca cobramos las tarjetas de crédito de nuestros huéspedes a menos que lo soliciten específicamente. Los datos de contacto del hotel se pueden encontrar en el correo electrónico de confirmación de su reserva si tiene algún problema.
Como los datos de la tarjeta de crédito solo son necesarios para fines de garantía, puede pagar en el hotel utilizando el método de pago que elija.
Si desea pagar su estadía por adelantado, deberá comunicarse directamente con el hotel. Los datos de contacto del hotel se encuentran en el correo electrónico de confirmación de su reserva.
Se aceptan MasterCard, Visa y American Express como garantía.
Pagarás tu estancia en el hotel. Si el hotel requiere un depósito, se indicará claramente con antelación.
En general, los datos de su tarjeta de crédito solo se requieren como garantía para el hotel en caso de que no llegue o cancele demasiado tarde. Esto podría resultar en un cargo por "no presentarse" (el equivalente a una noche de estadía). Nunca cargaremos su tarjeta de crédito. Pagarás tu estancia en el hotel.
No tenemos ningún tipo de asociación u oferta con terceros en Seki Cave.
En primer lugar, puede elegir la región a la que desea ir y decidir el programa de viaje apropiado, luego puede comunicarse con nuestro representante de clientes por teléfono, correo electrónico o acudiendo a nuestra oficina. Junto con nuestro representante de atención al cliente, puede elegir el hotel y avión más adecuado a sus expectativas y comenzar su reserva con las opciones de pago más adecuadas.En primer lugar, puede elegir la región a la que desea ir y decidir el programa de viaje adecuado. luego puede comunicarse con nuestro representante de atención al cliente por teléfono, correo electrónico o acudiendo a nuestra oficina. Junto con nuestro representante de atención al cliente, puede elegir el hotel y avión más adecuado a sus expectativas y comenzar su reserva con las opciones de pago más adecuadas.
En nuestro sitio web en la parte superior hay un acceso a RESERVE AHORA, luego de hacer clic aparecerá la página de reserva donde podrá ingresar sus fechas
Siempre proporcionamos las mejores tarifas disponibles para las fechas de su estadía. Los descuentos ya están incluidos y por tanto no es posible tener ningún otro descuento sobre el precio confirmado.
Todos los precios que se muestran en nuestro sitio web tienen impuestos incluidos
Una vez que haya recuperado la disponibilidad de una habitación específica en Sultan Cave para las fechas solicitadas, al hacer clic en el nombre de la habitación, accederá a la descripción de la habitación. Si la posibilidad y los costos de una cama extra en la habitación no están especificados en la descripción de la habitación, envíe un correo electrónico a [email protected]
Todas nuestras habitaciones en Seki Cave tienen desayuno e impuestos incluidos
Todas las tasas e impuestos estan ya incluidos en el precio mostrado en nuestra web o via email.
Todas las tarifas en el sitio web son por habitación y noche en ocupación doble.
En general, una cama supletoria para un niño está disponible por un pequeño cargo adicional. Sin embargo, tenga en cuenta que esta posibilidad depende del tamaño de las habitaciones disponibles para sus fechas.
Una habitación doble tiene una cama doble. Una habitación twin tiene dos camas individuales.
Puede encontrar la dirección en la página principal del hotel, después de hacer clic allí, puede seguir las instrucciones de la aplicación Google Maps.
Puede encontrar la dirección en la página principal de los hoteles. Los datos de contacto se muestran junto con nuestro número de whatsapp.